为了充分发挥学生参与教学管理的主体作用，更好地了解教学过程中教与学的基本情况，加强教学质量监控，进一步完善教学质量保障体系，教务处于4月1日中午12:00召开了本科生教学信息员工作会议。会议由教务处副处长赵美娟主持，教务处处长李基安、副处长张廷佺、各科室负责人及全体教学信息员200余人出席了会议。

首先，李基安处长对教学信息员在我校本科教学质量保障体系中所起的重要作用深表感谢。他特别强调，教学质量是学校永远的生命线，学校党政领导一直高度重视。2009年更是教学质量推进年，希望大家在教学质量保障中起重要推动作用。科学完善的教学质量监控体系是高校教学质量保障系统的一个重要部分，教学信息的收集和反馈是教学质量监控体系的重要环节，学生教学信息员是收集和反馈教学信息的重要渠道，是学校、教师、学生之间沟通的纽带和桥梁，学生教学信息员制度对促进教与学的互动，促使管理部门科学决策，对稳步提高我校教学质量具有重大的意义。我校教学信息员制度自1999年开始实施，教学信息员在学生和教师、管理部门之间架起了一座沟通的桥梁，其作用受到教师和学生的认可。为了更好地了解教学过程中教与学的基本情况，充分发挥学生参与教学管理的主体作用，完善教与学的沟通平台，使学生的教学信息反馈工作进一步制度化和规范化，为学校的教学管理工作提供有力的支持，教务处于上学期修订了《关于学生担任教学信息员工作的实施意见》。根据该实施意见，本学期初各专业各班级学生进行认真考量，推举出了自己班级的教学信息员。为了让各位教学信息员更加明确自身工作职责，更好地配合相关职能部门开展工作，更有效地推进教学信息反馈工作，教务处将该实施意见印制在教学信息员工作手册上并发放给每位信息员。

李基安处长指出，教学似乎无大事，但教学绝不是小事。我校去年颁布了《关于强化教学六个基本环节的原则性意见》，提出在本科教学中要继续强化晨读、课外阅读、备课、上课、作业、考试等6个最主要、最基本的教学环节。这些环节看起来都是平平凡凡的小事，都是天天在运行的日常工作，但每个环节都与学生息息相关，希望在座教学信息员在六个基本教学环节的建设中起积极促进作用。他还要求与会教学信息员据实填写一份关于本科教学及教学管理状况的调查问卷，给教务处以真实、可靠的信息反馈，为学校制定相关可行措施提供决策咨询。

李基安处长认为，大学的每一块土地上都充满了学习原子，每一次深深的呼吸都将促进成长，因为这里有兼容并包的学术氛围，有学识渊博的专家教授，有优秀勤奋的同窗学伴，有丰富多样的图书资料，有放飞心灵的自由空间……，他殷切希望每一位学生都能好好珍惜大学四年的美好时光，有效利用大学天时、地利、人和的良好条件，使自己成为具有扎实的专业基本功、很强的工作适应能力和专业拓展能力的优秀学生。

随后，赵美娟副处长从教学信息员的素质要求、工作职责、信息反馈方式等三个方面对教学信息员工作的制度作了具体阐释，分述如下：

一、教学信息员的素质要求

按《关于学生担任教学信息员工作的实施意见》规定，教学信息员按自然班每个班级一名。教学信息员要具备如下基本素质：

1．要具有责任心，要以对同学、对教师、对学校高度负责的态度来对待自己的工作，办事公正。

2．要学习成绩优良，能吃苦耐劳，有较强的组织协调能力，有一定的计算机应用能力、较强的语言表达能力和较强的文字表达能力。

3．要同学关系融洽，主动关心本班同学的学习，与班委一起抓好班级的学风建设。

4．要充分发挥学生参与教学质量管理的主体作用，注意广泛联系周围的同学，及时把任课老师的教学情况、同学们的意见要求，以及涉及教学管理的其他意见反馈到院（系）和教务处，认真把这项工作做好。

二、教学信息员的工作职责

1．收集、汇总本班级同学对教师在教学过程中的教学态度、教学基本功等方面的意见和建议，帮助教师了解自己授课的不足之处，以便及时进行调整，提高教学质量；帮助各院系和教务处掌握教师上课的第一手资料，了解各任课教师的实际教学状况。

2．收集、汇总本班级同学对院系及学校教学管理方面的意见和建议，帮助各院系和教务处不断完善管理环节，提高管理质量。

3．收集并及时向院系及学校反映学生对教学过程中的其它环节方面的意见和建议。

4．及时向院系及学校反映有关学生学风方面的情况，以便教师通过信息反馈及时了解学生的学习情况，给学生以具体的指导。

5．组织本年班级同学填写有关教学方面的调查表、问卷等。

三、教学信息员的信息反馈方式

我校学生教学信息员采取学校一级管理模式，具体工作由教务处教学科进行日常管理。教务处希望各位教学信息员在每学期期中和期末考试前各交一份反映本班级教学状况和学生意见建议的总结性信息反馈表，平时可通过电话、电子邮件、面谈及教务管理系统等方式沟通信息。教学科负责收集学生教学信息员的资料并存档，包括日常收集到的E-mail记录、电话记录、期中期末总结、各类调查表及问卷等。教务处针对学生提出的意见和建议，将尽可能及时地做出处理意见，并及时反馈予教学信息员。

赵美娟副处长希望教学信息员在收集、整理并反馈信息时，要特别注意反馈的信息要真实可靠及普遍性。反馈时要多注意了解核实，避免无效信息。对采集的教学信息要作些深层次的分析，提出积极的措施和建设性的意见，便于改进教学。反馈的信息应尽量集中在教学方面。

有关教学和教学管理方面的问题，希望教学信息员能及时总结、归纳、提升学生反映的情况，并与院（系）有关负责人取得联系，加强沟通，对院系的管理要有充分的尊重，让他们及时了解学生的需求，了解学生的学习状态和心理感受，从而在教学和教学管理上做出适当的调整和安排，形成良性循环。

本科教学质量是我校可持续发展的生命线，而质量的保障仅靠学校一级主管部门努力是远远不够的，学生是教学中的主体，对于师生互动的状态和效果，教学信息员具有相当的话语权，应当责无旁贷地及时反映教学及教学管理中存在的问题，及时提出学生们良好的建议，协同教务处和院（系）进一步完善我校本科教学质量保障体系，稳步提高本科教学质量。

关于每学期选课前的学生网上评教，希望各位教学信息员在班级里做好宣传工作，希望大家以认真负责的态度，来给出对当学期任课教师授课质量的评估。有效的评估将帮助教师发扬优点，认识不足，对今后的教学工作做出针对性的改进；帮助学校评选出优秀教师，表彰先进，鞭策后进，推动教师整体素质的不断提高。教师教学水平的整体提高，最终的受益者将是学生自己。

赵美娟副处长充分肯定了教学信息员在教学管理中发挥的作用，希望教学信息员在今后的工作中不断提高自身素养，热心为同学、为学校服务，为我校教育教学水平的不断提高贡献力量。

赵美娟副处长表示，教务处在今后的工作中将一如既往地根据教学信息员等各方面反馈的意见建议，及时改进工作思路和工作方法，调动全体教学信息员的工作热情，卓有成效地开展工作，提高教学质量和管理水平，推动学校又好又快地发展。（教务处肖琳）